FAQ

Cosa è Mygoo.fun?

Mygoo.fun è un’app di quiz in cui puoi rispondere a domande di cultura generale oppure a domande legate a prodotti e brand.
L’obiettivo è creare uno spazio divertente e informativo, che diventa anche un nuovo canale di comunicazione tra aziende e consumatori.

Chi può giocare a Mygoo.fun?

Può giocare chiunque scarichi l’app e abbia almeno compiuto 14 anni di età.

Posso giocare a Mygoo.fun senza essere registrato?

Sì, ma in forma limitata: senza registrazione non potrai accumulare GOOX né usufruire di tutti i vantaggi di Mygoo.fun.

GAME

A quanti game posso giocare ogni giorno?

Puoi giocare fino a 5 game al giorno.
Dopo il quinto, puoi continuare a giocare accettando di guardare brevi video pubblicitari.

Da dove sono arrivano le immagini e i video che vedo all’interno?

Tutte le immagini e i video generici all’interno dell’app sono di proprietà di Mygoo.fun.

I contenuti legati a brand specifici sono di proprietà dei brand stessi con i quali Mygoo.fun ha stipulato accordi commerciali che ne autorizzano l’uso sulla piattaforma.

GOOX

Cosa sono i GOOX?

I GOOX sono crediti virtuali che puoi guadagnare giocando e che puoi convertire in Card o buoni sconto.

Quanti GOOX posso guadagnare in un game?

Il numero di GOOX che si possono guadagnare per ogni domanda e a ogni game a cui si risponde correttamente può variare a seconda della tipologia di game.Come posso usare i GOOX accumulati nel Wallet?
Puoi utilizzarli per ritirare una Gift Card a scelta tra quelle presenti nel Wallet o per ottenere buoni sconto.

Come posso utilizzare i GOOX accumulati nel mio wallet?

I GOOX accumulati nel wallet possono essere utilizzati per ritirare una card a scelta presente nel wallet o per ritirare un buono sconto.

I GOOX hanno una scadenza?

Sì. Ogni GOOX ha una validità di 12 mesi dalla data di accredito nel Wallet.

REGISTRAZIONE

Come faccio a registrarmi a mygoo.fun?

Dopo aver installato Mygoo.fun sul tuo smartphone, dalla Home clicca su Login.
Verrai reindirizzato alla pagina Profilo.
Seleziona Registrati con Apple o Registrati con Google (in base al tuo dispositivo).
Una volta conclusa l’autenticazione, nella schermata Profilo comparirà un nome di invenzione che potrai modificare in ogni momento. L’email di registrazione e Mygoo.fun la troverai invece nella schermata del Wallet

NB: se hai usato un account Apple con l’opzione “Nascondi la mia email”, potresti vedere un indirizzo email criptato. Al momento del ritiro della Gift Card sarà necessario contattare l’assistenza di Mygoo.fun al fine di ottenere il codice della Card all’indirizzo desiderato.

Per registrarmi serve un codice di registrazione?

No, non riceverai né un codice di registrazione né una email di convalida registrazione.

E’ obbligatorio inserire i dati richiesti nella schermata del Profilo?

No, non è obbligatorio inserire i dati richiesti nella schermata del tuo Profilo ai fine della registrazione a Mygoo.fun.

Il consenso al tracciamento dati a fini statistici è obbligatorio?

Per giocare: NO, non è obbligatorio.
Per ritirare una Card: SI, è necessario dare il consenso. Senza consenso non potrai completare la procedura di ritiro delle Gift Card.

N.B. Nel caso non dovessi accettare il tracciamento delle tue attività all’interno di Mygoo.fun, non potrai godere dei vantaggi di volta in volta presenti nell’app, come ad esempio i GOOX omaggio per la funzione “Invita amici” non potranno essere accreditati oppure non sarà possibile ritirare una Gift Card una volta raggiunto il valore di GOOX previsto.

Voglio attivare il tracciamento dati per Mygoo.fun ma il mio iPhone non me lo permette. Come posso fare?

Prima di tutto devi verificare se il tracciamento per tutte le app è attivo:

Vai su Impostazioni ⚙️.
Scorri e tocca Privacy e sicurezza.
Seleziona Tracciamento.
Attiva l’opzione “Consenti alle app di chiedere di tenere traccia”.

Una volta ultimato questo passaggio, chiudi e riapri l’app di Mygoo.fun, e dovresti ricevere la richiesta di tracciamento.

Perché mi vengono chiesti alcuni dati nel profilo?

Numero di cellulare: per ricevere via SMS il codice di sicurezza OTP al momento del ritiro di una Gift Card.
Città: per mostrare il Sentimeteo della tua località.
Compleanno: per ricevere l’oroscopo del tuo segno zodiacale

Posso cancellare il mio profilo?

Sì, in qualsiasi momento potrai cancellare il tuo account da Mygoo.fun su Impostazioni > Cancella profilo. Una volta completata la procedura di cancellazione del profilo, anche tutti i GOOX precedentemente accumulati verranno cancellati. L’operazione non è reversibile.

INVITA AMICI

Quanti amici posso invitare a giocare a Mygoo.fun?

Puoi invitare a giocare a Mygoo.fun tutti gli amici che vuoi, senza limitazioni.

Quanti GOOX posso guadagnare invitando amici?

Per ogni amico che si registra a Mygoo.fun e inserisce il tuo Codice GOOX nella sezione Codice GOOX del suo profilo, riceverai GOOX extra, mentre l’amico riceverà GOOX di benvenuto.
Il numero di GOOX previsti può variare nel tempo e sarà sempre indicato nella pagina Invita.

Come funziona l’invito?

Vai alla pagina Invita: troverai il tuo Codice GOOX.
Clicca su Invia per condividere il codice con i tuoi contatti.
L’amico scarica l’app dal link, si registra e inserisce il tuo Codice GOOX nella sezione Codice GOOX nella sua pagina Profilo.
A questo punto i GOOX extra vengono accreditati sia a te che al tuo amico.

GIFT CARD

Quando posso ritirare una card?

Devi essere registrato a Mygoo.fun.
Devi avere accettato la richiesta di tracciamento dei dati di utilizzo dell’applicazione a fini statistici
Devi avere nel Wallet almeno il numero di GOOX richiesti (soglia indicata).
Puoi ritirare un numero massimo di Gift Card ogni mese in funzione di quanto indicato nel tuo wallet e nel limite del budget mensile disponibile.
Se il budget mensile è esaurito, potrai ritirare le Card dal mese successivo.

Perché nel Wallet vedo le Gift Card con un lucchetto?

Perché non hai ancora raggiunto la soglia di GOOX richiesta per sbloccare il ritiro delle Gift Card.

Come faccio a ritirare una Gift Card?

Dal tuo Wallet, clicca su Riscatta.
Inserisci il tuo numero di cellulare (nella pagina del profilo)
Riceverai un SMS con un codice OTP.
Inserisci il codice per concludere il ritiro.

N.B. A ogni profilo può essere associato un solo numero di cellulare.

Come ricevo la Gift Card?

Riceverai una comunicazione dal servizio GoGift per conto di Mygoo.fun alla tua email di registrazione a Mygoo.fun (la trovi riportata nel tuo Wallet). Verifica anche nello spam.
Clicca sul pulsante Clicca qui per visualizzare la Global Gift Card.
Inserisci ora la stessa email usata per registrarti a Mygoo.fun (nessun altro indirizzo sarà valido) e clicca su Continua.
Ora verrai reindirizzato sul portale di GoGift dove potrai riscattare la tua Gift Card.

N.B.Se usi Apple e hai attivato “Nascondi la mia email”, verifica che il codice della Card sia stato inviato all’indirizzo usato per la registrazione con Apple, altrimenti contatta l’assistenza di Mygoo.fun ([email protected])

Come utilizzo il codice della Card Amazon?

Una volta completato il processo con GoGift, riceverai un nuovo codice, specifico della card riscattata.
Apri l’app Amazon e accedi con il tuo account.
Vai su Il mio account > Pagamenti > Gestisci saldo buoni regalo.
Seleziona Aggiungi Buono Regalo.
Inserisci o incolla il codice ricevuto via email da GoGift al termine del procedimento di riscatto della card Amazon.
Conferma: il credito verrà caricato sul tuo account Amazon.

ASSISTENZA

Contatti

In caso di assistenza è possibile inviare una email direttamente a [email protected]